Condition générale des ventes

1-) DEFINITION DU COACHING :

Le coaching est un accompagnement pour aider une personne à atteindre avec autonomie un objectif dans sa vie personnelle et/ou professionnelle et/ou sortir d’une situation qui ne lui convient plus.

Le coach accompagne le client à devenir autonome par rapport à l’objectif déterminé lors de l’entretien préalable et à apporter les changements nécessaires dans sa vie personnelle et/ou professionnelle.

 

2-) OBJET D' UN COACHING :

Il a pour objet l’accompagnement du client par son coach dans le cadre de l’objectif tel que formulé par le client.

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3-) MODALITES D’INTERVENTION :

Durée et lieu des séances de coaching :

Une séance de coaching peut durer de 1h15 à 1h30 toutes les 3 semaines environ selon les disponibilités du client et du coach à l’adresse suivante : 12 Rue Amiral Rieunier 81000 ALBI ou à l'extérieur ou dans un tiers lieu à définir ensemble suite à accord préalable des 2 parties. 

Le nombre de séances peut variée en fonction de l’objectif déterminé et de l’engagement du client : jusqu’à 7 séances si nécessaire pour un objectif.

Techniques et outils utilisés :

Mises en situations, outils issus de méthodes de coaching : questionnement, reformulation, validation, écoute active, PNL, HUDSON…

 

 

4-) CONDITIONS FINANCIERES :

Les séances sont payées à chaque fin d’entretien.

Elles peuvent être réglées soit par chèque à l’ordre de Ghislaine COLOMBERA soit par espèces.

Le tarif d’une séance de coaching est de 65 € lors d’une séance individuelle pour un particulier. Le tarif est de 75 € lorsque c'est une séance en DUO et de 50 € lorsque la séance concerne l'écoute aux aidants. (voir l'onglet réservation pour plus de détail)

Le tarif pour les professionnel est à définir au préalable en fonction de la prestation. Un devis est alors réalisé.

Le coach se réserve le droit de poursuite en cas de non-paiement ou de rejet de paiement.

 

 

5-) DEONTOLOGIE :

Le coach est tenu au secret professionnel et au respect de la déontologie :

• L’établissement et le respect d’un contrat écrit si le client qui fait la démarche à titre individuel le demande

• L’établissement et le respect d’un contrat écrit lorsque les séances sont prises en charge par un employeur

• Le respect de la confidentialité pour ce qui concerne le client

• Le respect du client, dans la bienveillance, sans jugement, avec authenticité

• La restitution à l’employeur, en accord avec le salarié, du résultat du coaching à la dernière séance lorsque la prise en charge est faite par l'employeur

 

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6-) ENGAGEMENT :

Du coach :

• Un soutien à son client

• Aider à optimiser les capacités et les ressources dans le respect de la demande du client

• Aider le client à fixer un objectif motivant et réalisable

• Utiliser une méthode d’accompagnement fiable

• Aide d’un superviseur au besoin

Du client :

• A être ponctuel aux dates et heures des séances de coaching

• A prévenir au plus vite le coach en cas d’empêchement afin de reporter la séance

• A suivre activement son coaching et à réaliser les exercices demandés par le coach

 

7-) RESPONSABILITES :

Le client est responsable de son travail et de toutes ses conséquences sur lui-même. Le contrat est un contrat de moyens et non de résultat.

 

 

8-) CONDITIONS DE RESILIATION :

Le client et le coach peuvent, sans avoir à le justifier, interrompre le travail en cours. Cette décision implique la réalisation de la dernière séance de bilan.

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